Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Stammkunden

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den regelmäßigen Reitunterricht im Monatsabo bei [Rosa-Maria Fehrenbach Litschental 108 77960 Seelbach, E-Mail: info@kempfenhof.de. Tarif, Stammplatz und Reiter ergeben sich aus dem Rahmenvertrag und der Freigabe in der App. Für einzelne Buchungen im Onlineshop gelten die AGB für den Onlineshop.

2. Vertragsschluss und Kundenkonto

Du registrierst dich in der App als Vertragspartner und trägst die Reiterinnen und Reiter ein. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Anmeldung freigeben und dir Tarif und Stammplatz bestätigen. Du bist unser Vertragspartner und zahlst für alle Reiter deines Kontos. Für Minderjährige schließen die Erziehungsberechtigten den Vertrag.

3. Leistungen: Abo und Stammplatz

Mit dem Monatsabo hast du einen festen Platz in einer Gruppe oder Stunde (Stammplatz) im vereinbarten Rhythmus, zum Beispiel wöchentlich oder 2 mal pro Woche. Die Pferde teilen wir nach Können, Größe und Gewicht zu; die Einteilung ist vorläufig, final entscheidet die Trainerin oder der Trainer vor Ort. Einen Anspruch auf ein bestimmtes Pferd oder eine bestimmte Trainerin gibt es nicht. Zusätzliche Stunden über das Abo hinaus kannst du in der App buchen; sie werden einzeln berechnet.

4. Preise

Es gelten die Preise aus unserer Preisliste in der App. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Monatspauschale ist über das Jahr gemittelt; sie ist unabhängig davon, ob ein Monat vier oder fünf Unterrichtswochen hat. In unseren Betriebsferien (siehe App) und an gesetzlichen Feiertagen findet kein Unterricht statt; die Pauschale berücksichtigt das bereits.

Wir können die Preise mit einer Ankündigung von mindestens sechs Wochen zum Monatsbeginn anpassen. In diesem Fall kannst du den Vertrag zum Zeitpunkt der Preisänderung kündigen.

5. Bezahlung per SEPA-Lastschrift

Wir rechnen monatlich ab: Monatspauschale und zusätzlich gebuchte Einzelstunden stehen auf einer Sammelrechnung, gegliedert nach Reitern. Den Betrag ziehen wir per SEPA-Lastschrift von dem Konto ein, für das du uns ein Mandat erteilt hast. Die Rechnung gilt als Vorabankündigung (Pre-Notification); sie geht dir mindestens fünf Tage vor dem Einzug in der App zu. Bitte sorge für Deckung. Kosten einer Rücklastschrift, die du zu vertreten hast, berechnen wir dir weitere 35€ zuzüglich der Bankgebühren.

6. Absage und Nachholstunden

Kann ein Reiter nicht kommen, sag die Stunde bitte in der App ab. Bei einer Absage mindestens 48 Stunden vor Beginn bekommst du eine Nachholgutschrift. Du kannst sie ab dem Montag der folgenden Woche bis zum Sonntag der Woche danach für einen freien Platz im gleichen Angebot einlösen; danach verfällt sie. Bei einer späteren Absage oder wenn niemand erscheint, gibt es keine Nachholstunde. Eine Erstattung der Monatspauschale für abgesagte Stunden gibt es nicht.

7. Absage durch uns

Wir können eine Stunde absagen oder verschieben, wenn die Sicherheit von Mensch oder Tier es erfordert (z. B. Unwetter, Krankheit eines Pferdes oder der Trainerin). Wir informieren dich in der App und nach Möglichkeit per Push oder E-Mail. Für jede von uns abgesagte Stunde bekommst du automatisch eine Nachholgutschrift nach Nr. 6.

8. Teilnahme

Deine Angaben zu Alter, Größe, Gewicht und Reiterfahrung müssen stimmen und aktuell sein; ändern sie sich, pflege sie bitte in der App. Beim Reiten ist ein Reithelm Pflicht; bitte trage feste Schuhe mit Absatz und lange Hosen. Den Anweisungen unserer Trainerinnen und Trainer ist zu folgen. Können wir eine sichere Teilnahme nicht gewährleisten, dürfen wir einen Reiter von der Stunde ausschließen; die Monatspauschale bleibt davon unberührt.

9. Laufzeit, Tarifwechsel und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit; eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Du kannst ihn mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen, zum Beispiel über „Verträge hier kündigen", in der App unter „Mein Konto" oder per E-Mail.

Warum drei Monate: Unser Unterricht findet in festen Gruppen mit fest eingeplanten Pferden statt. Wird ein Stammplatz frei, brauchen wir erfahrungsgemäß diese Zeit, um einen neuen Reiter zu finden, der nach Alter, Können und Größe in die Gruppe und zu den Pferden passt.

Wird dein Stammplatz schon vor Ablauf der Frist neu besetzt, endet dein Vertrag vorzeitig zum Ende des Monats, in dem der neue Reiter beginnt; zu viel gezahlte Beträge erstatten wir.

Mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kannst du kündigen, - wenn ein Reiter wegen Krankheit, Verletzung oder Schwangerschaft voraussichtlich länger als zwei Monate nicht reiten kann (ärztliche Bescheinigung genügt, eine Diagnose brauchen wir nicht), - wenn du bzw. der Reiter mehr als 30 km von uns wegziehst, - zum Zeitpunkt einer Preiserhöhung (siehe Nr. 4).

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Einen Wechsel des Tarifs oder des Stammplatzes vereinbaren wir mit dir jeweils zum Ersten eines Monats.

10. Haftung

Reiten und der Umgang mit Tieren sind mit Risiken verbunden, auch bei aller Sorgfalt. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die gesetzliche Tierhalterhaftung bleibt unberührt. Für mitgebrachte Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11. Widerrufsrecht

Schließt du den Vertrag online ab, hast du ein Widerrufsrecht; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Hast du verlangt, dass der Unterricht vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zahlst du bei einem Widerruf anteilig für die bis dahin erhaltenen Stunden.

12. Streitbeilegung und Schlussbestimmung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du wohnst, bleiben unberührt.

Stand: 30.09.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Feriengäste

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Feriengäste, die während ihres Aufenthalts Reitstunden, Kurse, Ausritte und andere Angebote bei Rosa-Maria Fehrenbach Litschental 108 77960 Seelbach buchen. Für Buchungen ohne Kundenkonto im Onlineshop gelten die AGB für den Onlineshop.

2. Kundenkonto und Reiter

Du legst ein Konto als Vertragspartner an und trägst die Reiterinnen und Reiter deiner Familie oder Gruppe selbst ein. Wir geben jeden Reiter frei, bevor er gebucht werden kann. Du bist unser Vertragspartner und zahlst für alle Reiter deines Kontos. Für Minderjährige buchst du als Erziehungsberechtigte(r) oder mit deren Einverständnis.

3. Buchung

Du kannst Termine in der App buchen oder Wünsche äußern. Ein Wunsch ist noch keine Buchung: Wir teilen die Plätze nach Verfügbarkeit, Können und passenden Pferden zu. Verbindlich ist eine Buchung, sobald sie in deiner App als gebucht erscheint oder wir sie dir bestätigen.

4. Preise und Bezahlung

Es gelten unsere Preise für Feriengäste, die du in der App unter „Preise" findest. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Wir rechnen alle Buchungen deines Aufenthalts gesammelt ab. Die Rechnung ist bei der Abreise fällig; du kannst bar oder mit Karte bezahlen.

5. Teilnahme und Pferdezuteilung

Deine Angaben zu Alter, Größe, Gewicht und Reiterfahrung müssen stimmen: Danach teilen wir ein passendes Pferd zu und achten auf die Belastungsgrenzen unserer Tiere. Die Pferdeeinteilung ist vorläufig; final entscheidet die Trainerin oder der Trainer vor Ort. Stimmen die Angaben nicht und ist eine sichere Teilnahme nicht möglich, können wir die Teilnahme ablehnen; der Preis wird dann wie bei einer kurzfristigen Absage behandelt (Nr. 6).

Beim Reiten ist ein Reithelm Pflicht; bitte trage feste Schuhe mit Absatz und lange Hosen. Den Anweisungen unserer Trainerinnen und Trainer ist zu folgen.

6. Absage durch dich

Du kannst eine Buchung bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos in der App absagen. Bei einer späteren Absage oder wenn niemand erscheint, bleibt der volle Preis fällig. Dir bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, etwa weil der Platz neu vergeben werden konnte. Nachholstunden gibt es für Feriengäste nicht.

7. Absage durch uns

Wir können einen Termin absagen oder verschieben, wenn die Sicherheit von Mensch oder Tier es erfordert (z. B. Unwetter, Krankheit eines Pferdes oder der Trainerin) oder wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Wir informieren dich in der App und nach Möglichkeit per Push oder E-Mail. Du bekommst einen Ersatztermin, soweit möglich; sonst berechnen wir den Termin nicht.

8. Haftung

Reiten und der Umgang mit Tieren sind mit Risiken verbunden, auch bei aller Sorgfalt. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die gesetzliche Tierhalterhaftung bleibt unberührt. Für mitgebrachte Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9. Widerrufsrecht

Für Buchungen zu einem bestimmten Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); es gilt die Absageregel in Nr. 6.

10. Ende des Kundenkontos

Dein Konto kannst du jederzeit über „Verträge hier kündigen" oder formlos per E-Mail beenden. Bereits gebuchte Termine und offene Rechnungen bleiben davon unberührt.

11. Streitbeilegung und Schlussbestimmung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du wohnst, bleiben unberührt.

Stand: 30.09.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen im Onlineshop

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die du ohne Kundenkonto über unseren Onlineshop vornimmst, und für den Kauf von Gutscheinen. Anbieter ist Rosa-Maria Fehrenbach Litschental 108 77960 Seelbach, E-Mail: info@kempfenhof.de.

2. Buchung und Vertragsschluss

Im Shop wählst du ein Angebot und einen freien Termin und gibst die Angaben aller Teilnehmenden ein. Mit „Buchen" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält deinen Buchungscode.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die im Shop angezeigten Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Je nach Angebot bezahlst du bar vor Ort vor Beginn des Termins oder online bei der Buchung.

4. Teilnahme und Pferdezuteilung

Deine Angaben zu Alter, Größe, Gewicht und Reiterfahrung müssen stimmen: Danach teilen wir ein passendes Pferd zu und achten auf die Belastungsgrenzen unserer Tiere. Stellt sich vor Ort heraus, dass die Angaben nicht zutreffen und eine sichere Teilnahme nicht möglich ist, können wir die Teilnahme ablehnen; der Preis wird dann wie bei einer kurzfristigen Absage behandelt (Nr. 5).

Beim Reiten ist ein Reithelm Pflicht; bitte trage feste Schuhe mit Absatz und lange Hosen. Den Anweisungen unserer Trainerinnen und Trainer ist zu folgen. Minderjährige nehmen nur mit Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten teil; wer für Minderjährige bucht, bestätigt dieses Einverständnis.

5. Absage durch dich

Du kannst deine Buchung bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren, am einfachsten über „Buchung stornieren" im Shop mit Buchungscode und E-Mail-Adresse. Bereits online gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.

Bei einer späteren Absage oder wenn du nicht erscheinst, bleibt der volle Preis fällig. Dir bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, etwa weil der Platz neu vergeben werden konnte.

6. Absage durch uns

Wir können einen Termin absagen, wenn die Sicherheit von Mensch oder Tier es erfordert (z. B. Unwetter, Krankheit eines Pferdes oder der Trainerin) oder wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Wir informieren dich so früh wie möglich. Du erhältst nach deiner Wahl einen Ersatztermin oder den vollen Preis zurück.

7. Warteliste

Ein Eintrag auf der Warteliste ist keine Buchung. Wird ein Platz frei, melden wir uns bei dir; erst mit unserer Bestätigung ist der Platz gebucht.

8. Gutscheine

Ein Gutschein gilt für einen Platz des darauf genannten Angebots und ist bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf gültig. Er ist übertragbar; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wer den Gutschein einlöst, bucht einen Termin wie in Nr. 2 beschrieben.

9. Haftung

Reiten und der Umgang mit Tieren sind mit Risiken verbunden, auch bei aller Sorgfalt. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die gesetzliche Tierhalterhaftung bleibt unberührt. Für mitgebrachte Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

10. Widerrufsrecht

Für Buchungen zu einem bestimmten Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); es gilt die Absageregel in Nr. 5. Für Gutscheine besteht ein Widerrufsrecht, siehe Widerrufsbelehrung.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmung

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du wohnst, bleiben unberührt.

Stand: [30.09.2026]